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よくある質問/傘立て

ご注文について

  • 電話による注文はできますか?
  • 電話でのご注文も承っております。0120-272-009(フリーダイヤル)もしくは072-257-0096へお電話いただければ受注担当が承ります。

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  • 注文したのですが、返信メールが届きません?

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  • 注文した商品を返品したいのですが?
  • お客様のご都合による、商品の交換・返品は原則としてお受けいたしておりません。

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  • 間違って注文してしまいました。キャンセルはできますか?
  • 早急にサポートデスクにご連絡下さい。
    ご注文後のキャンセルは原則としてお受けいたしておりませんが、メーカー発注前でございましたらキャンセルができる場合がございますので、確認させていただきます。お手配完了後はキャンセルはお受けできませんのでご了承お願いいたします。

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  • 電話注文やFAX注文ではポイントがつかないのですか?
  • 誠に申し訳ございません。お客様のポイントは、ご入力いただきました情報をもとに、サーバーで管理・運営いたしております。ぜひ、インターネットからご注文をいただきポイントをご利用いただければと存じます。

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  • 領収書の発行はできますか?
  • 領収書名のご変更の場合など、お手元の領収書をお送りいただけましたら、あらためて発行させていただきます。その他、代金引換の場合は宅配会社よりお届け時に領収書を発行させていただいております。また、銀行振込・郵便振替の場合はお振込用紙が領収書として有効でございます。 その他、領収書でお困りの場合はご相談いただければと存じます。

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  • クレジット決済での注文内容は変更できますか?
  • クレジットで決済が完了いたしますと、金額の変更はできません。ご注文内容を変更の場合はキャンセルが必要です。その際は必ずご連絡をお願い申し上げます。

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  • パスワードを忘れてしまいました?

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発送について

  • 注文してからどのくらいで届きますか?
  • 商品ページの発送時期が目安となっております。通常は期間内に発送いたします。なお、目安の日数は営業日のみの日数となっております。

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  • 離島・船便地域ですが、送料が高くなりますか?
  • 日本全国、均一料金でお届けしています。離島・船便地域であっても追加送料などは一切いただきません。

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  • のし、リボンなどギフトに対応していますか?
  • 誠に申し訳ございません。ギフトには対応いたしておりません。

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フルカラープリントシステムについて

  • フルカラープリントシステムはどうやって注文いたらいいですか?
  • ご注文の流れは、お見積り→デザイン確認→ご入金→製作開始→お届け となっております。専用のフォームから、画像データを添付いただき、お見積りをご依頼ください。

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  • フルカラープリントシステムはどの商品でも可能ですか?
  • フルカラープリントシステムは
    のマークがある商品のみ対応となっております。

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  • データは必要ですか?
  • はい、データは必要でございます。JPGファイル/GFファイル/PDFファイルで対応いたしております。

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  • 返品はできますか?
  • 誠に申し訳ございません。別注商品につき、ご返品いただけません。

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  • 途中でデザインの変更はできますか?
  • 製作に入りますと、デザイン・色の変更はできません。ご発注前にご確認をお願い申し上げます。

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  • どれぐらいで届きますか?
  • 製作開始後、約3〜4週間となっております。

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別注サイズについて

  • 別注サイズはどうやって注文いたらいいですか?
  • ご注文の流れは、お見積り→デザイン確認→ご入金→製作開始→お届け となっております。専用のフォームから、お見積りをご依頼いただけます。

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  • 別注サイズはどの商品でも可能ですか?
  • 別注サイズはのマークがある商品のみ対応となっております。

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  • サイズは指定できますか?
  • サイズ・本数は、ご希望のサイズにできない場合がございます。鍵付き傘立てなど、本数・サイズは強度を含めましてご提案させていただきます。

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  • 色は指定できますか?
  • 色は○○○○の色をご指定いただくことはできますが、印刷の色見本と塗装の色で完全には一致しません。近い色ができる程度でご検討お願い申し上げます。

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  • 返品はできますか?
  • 誠に申し訳ございません。別注商品につき、ご返品いただけません。

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  • 途中でサイズの変更はできますか?
  • 製作に入りますと、サイズ・色の変更はできません。ご発注前にご確認をお願い申し上げます。

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  • どれぐらいで届きますか?
  • 製作開始後、約3〜4週間となっております。

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商品について

  • カタログはありますか?
  • 大変申し訳ございませんが、カタログのご用意はございません。
    ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
    | サポートデスク |

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